Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Fanómeno ("Fanómeno", "nosotros") es una plataforma web de trivia deportiva gamificada, con su sitio informativo en fanomeno.com y la aplicación de juego en play.fanomeno.com. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@point.fanomeno.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

• Datos de cuenta: nombre o nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
• Datos de perfil: país, estado, ciudad y fecha de nacimiento, y opcionalmente tu foto o avatar.
• Contenido que subes: imágenes, logotipos, nombres y colores que cargas al crear o personalizar tus ligas.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por soporte o contacto.
• Formularios comerciales: si eres una marca o un creador de contenido y llenas alguno de nuestros formularios de contacto, los datos que indiques ahí (ver sección 9).

Datos que se generan con el uso

• Datos de juego: respuestas, aciertos, tiempos de respuesta, puntos, rachas, energía y créditos, historial de partidas, duelos y torneos, rating y división, ligas en las que participas, posiciones en rankings y check-ins.
• Datos sociales: a quién sigues, quién te sigue, tus amigos cercanos, los retos que envías o recibes y tu código de referido.
• Datos de ubicación: la ubicación aproximada que declaras en tu perfil (país, estado, ciudad) y, solo si lo autorizas, tu ubicación precisa para el check-in presencial de ciertas ligas (ver sección 4).
• Datos de publicidad: qué anuncios se te muestran, si ves anuncios recompensados y las interacciones con espacios patrocinados.
• Datos de compras: el historial de tus compras y suscripciones dentro de la plataforma (ver sección 5).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores y datos de uso de la plataforma.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Operar el juego y tu cuenta: registrarte, autenticarte, calcular puntos, gestionar tu energía y créditos y mantener tu progreso.
• Competencia y emparejamiento: calcular tu rating y tu división, y emparejarte con rivales de nivel similar en duelos y torneos.
• Rankings por ubicación: el país, estado y ciudad se usan principalmente para generar rankings y clasificaciones por ciudad, estado, país y globales, y para los modos por afiliación geográfica.
• Funciones sociales: permitirte seguir a otros jugadores, retar a tus amigos y ver sus posiciones (ver sección 6).
• Protección de menores y publicidad apropiada: la fecha de nacimiento se usa para verificar la edad y aplicar controles (13+ / 18+), de modo que a los usuarios menores de edad no se les muestre publicidad ni contenido no apto para ellos (por ejemplo, alcohol, juego/apuestas u otras categorías sensibles).
• Personalización y segmentación de anuncios: mostrar espacios patrocinados y publicidad segmentada por edad, deporte o liga, siempre dentro de un entorno seguro y respetando los controles de edad.
• Procesar pagos: gestionar compras de créditos, planes de ligas y suscripciones (ver sección 5).
• Comunicación: avisarte de cambios, novedades de ligas o asuntos de soporte.
• Seguridad e integridad de la competencia: proteger las cuentas, detectar trampas, cuentas múltiples y colusión, y mantener la validez de los rankings.
• Mejora del servicio: entender cómo se usa la plataforma para mejorarla, especialmente durante la fase beta.

4. Ubicación y check-in presencial

Distinguimos dos tipos de datos de ubicación:

• Ubicación declarada (país, estado y ciudad): la proporcionas en tu perfil y se usa para los rankings geográficos. No es tu ubicación en tiempo real.
• Ubicación precisa del dispositivo: algunas ligas o promociones ofrecen check-in presencial mediante código QR y verificación de ubicación. Esta función es voluntaria y requiere que otorgues el permiso de ubicación en tu navegador o dispositivo. La usamos únicamente en el momento del check-in, para confirmar que te encuentras en el lugar de la liga o promoción; no rastreamos tu ubicación de forma continua ni en segundo plano.

Puedes revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o dispositivo. Si lo haces, podrás seguir usando Fanómeno con normalidad, pero no podrás participar en las ligas o promociones que requieran check-in presencial.

5. Pagos y suscripciones

Cuando compras créditos, contratas un plan de liga o una suscripción, el cobro se realiza a través de un procesador de pagos externo. Los datos de tu tarjeta se introducen y son tratados directamente por dicho procesador conforme a sus propias políticas.

Fanómeno no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Únicamente conservamos la información necesaria para gestionar tu cuenta y cumplir obligaciones legales y contables: el registro de la compra o suscripción, su importe, su fecha, su estado y un identificador de la transacción.

6. Perfil público, rankings y funciones sociales

Fanómeno es una plataforma competitiva y social, por lo que parte de tu información es visible para otros usuarios. En concreto, pueden verse:

• Tu nombre de usuario y tu avatar.
• Tu posición, puntos, rating y división en las tablas de clasificación en las que participes.
• Tu ciudad, estado o país cuando aparezcas en los rankings geográficos correspondientes.
• Tu participación y resultados en las ligas, duelos y torneos en los que compitas.

Tu correo electrónico, tu contraseña y tu fecha de nacimiento nunca se muestran a otros usuarios. Te recomendamos elegir un nombre de usuario con el que te sientas cómodo siendo identificado públicamente.

7. Menores de edad

Fanómeno está diseñado para mantener un entorno seguro ("brand-safe"): no es un sitio de apuestas y no contiene contenido de juego con dinero. La edad mínima para usar la plataforma es de 13 años. Cierto contenido, publicidad o ligas pueden estar restringidos a mayores de 18 años; en particular, la publicidad de la red de anunciantes se muestra únicamente a mayores de 18.

Pedimos la fecha de nacimiento precisamente para identificar a las personas menores de edad y evitar que reciban publicidad o contenido no apto. Si eres menor de edad, debes contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin la debida autorización, contáctanos y los eliminaremos.

8. Contenido que subes a tus ligas

Si creas o administras una liga, puedes subir imágenes, logotipos y otros materiales. Tú eres responsable de ese contenido. Solo lo procesamos para mostrarlo dentro de tu liga. El tratamiento y la legalidad de ese contenido se rigen además por nuestros Términos y Condiciones.

9. Formularios para marcas y creadores

En fanomeno.com ofrecemos formularios de contacto para marcas y anunciantes y para creadores y comunidades. Si llenas alguno de ellos, recopilamos los datos que nos proporciones (por ejemplo, nombre de la empresa o del proyecto, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono, país, ciudad y la información comercial que decidas compartir).

Usamos esos datos exclusivamente para contactarte y preparar una propuesta comercial. No se usan para publicidad de terceros ni se venden. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu solicitud escribiendo a privacidad@point.fanomeno.com.

10. Con quién compartimos tus datos

• Otros usuarios: la información pública de tu perfil y tus resultados, según se describe en la sección 6.
• Creadores de ligas (negocios, marcas, creadores de contenido): cuando participas en su liga, pueden ver datos de participación como tu nombre de usuario, puntos y posición. No compartimos tu correo ni tu contraseña con ellos.
• Patrocinadores y anunciantes: reciben datos agregados o estadísticos (por ejemplo, cuántas personas vieron o respondieron un contenido patrocinado), no datos que te identifiquen directamente, salvo que tú lo autorices al canjear un cupón o promoción.
• Procesadores de pago: los datos necesarios para cobrar tus compras y suscripciones.
• Proveedores tecnológicos: hosting, base de datos, correo y analítica, que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies e identificadores para mantener tu sesión, recordar tus preferencias, medir el uso y mostrar publicidad relevante. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas son necesarias para que la plataforma funcione.

12. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Ten en cuenta que, si eliminas tu cuenta, podemos conservar de forma anonimizada o agregada ciertos registros históricos de competencias ya celebradas (por ejemplo, resultados de torneos o ligas finalizadas), de modo que no puedan asociarse contigo. Los registros de facturación se conservan durante los plazos que exige la legislación fiscal.

13. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento: acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, la limitación u oposición a su tratamiento, y la portabilidad de los mismos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, por ejemplo revocando el permiso de ubicación. Para ejercer tus derechos escribe a privacidad@point.fanomeno.com.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, dado que la plataforma está en fase beta, ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

15. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en países distintos al tuyo. En esos casos adoptamos las salvaguardas adecuadas para protegerlos.

16. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de Fanómeno tras un cambio implica su aceptación.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@point.fanomeno.com.